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                周长亮/金辉集团西北区域总裁
                与城市共筑
                品质人居
                用心建好房,让家更美好
                金辉集团,全国房企36强,作为最早进驻西安的全国型规模化房企,2006年金辉人就将热忱?#22949;?#36857;镌刻在了西安这片热土。此后的时间里,金辉迅速布局大西安,在高新、曲江等区域落子多个优质项目,如今这些楼盘都已是区域人居的代表之作。以坚实的脚步迈进,以匠心筑精品,为城市居民打造“智美生活?#20445;?#19968;直是金辉集团的追求和使命。
                访谈实录
                Interview Record
                • 【凤凰网房产】:金辉集团在2018年业绩攀升,即将跨入千亿房企俱乐部。同时,金辉集团也荣获“2018中国房地产企业品牌价值30强”、“2018中国房地产开发企业50强”等众多荣誉,您是如何看待金辉集团在过去一年所取得的业绩?
                  【周总】 2018年取得的业绩是在集团战略的指导下,全体同仁共同努力的结果。金辉集团作为一个23年的老牌全国型规模化房企,目前已经进驻全国6大区域,开发版?#24049;?#30422;国内25个核心及重点城市。从华南到环渤海,从华东到西北,从长三角到西南,开发项目超百个,一直以来我们都以低调、务实的姿态致力于为客户提供更好的产品与服务。下阶段,集团也希望能?#36745;?#35268;模上更进一步,向千亿跨?#20581;?#25105;们作为区域公司?#19981;?#36890;过深耕区域?#34892;?#22478;市,把?#34892;?#30340;业绩份额做大,?#28909;?#35199;安等城市。同时,对于一些新进入的城市,我们首先要站稳脚跟,做好服务并且提升产品品质,我们?#24067;?#20449;,在做好产品和服务之后,必然会带来规模和业绩上的提升。
                • 【凤凰网房产】:2018年金辉集团西北区域公司具体有哪些与城市发展相关的举措呢?
                  【周总】:2018年,我们所做的事情,都是在跟着整个西安城市发展的趋势和脉络走,首先解读城市,然后深耕城市。2018年西安方方面面的变化非常大,首先是人口,得益于西安市领先一步的人口落户政策,人口增长迅速,去年一年新增人口73万,总户籍人口即将突破千万,而人口也是城市发展最具活力的因子,同时也为房地产发展带来增长的需求。其次,在城市品牌的打造和宣传方面,西安市在过去几年获得了比较好的品牌效应,作为国家“一带一路”战略上的重要节点城市,聚集了很多发展要素,不仅在全国甚至在国际上影响力都有很大的提升,整个城市对资金、人才的吸引力迅速提升,同样,资金和人才的聚集也必然带来对居住水?#20581;?#29983;活档次提升的需求。所以结合西安整体的人口、资金以及吸附力的变化趋势,我们也进行了一些与城市整体发展相关的布局与规划,去关注城市人的切实居住需求,满足他们对于美好生活的期待。
                • 【凤凰网房产】:除了西安地区,去年西北区域公司还在哪些城市实现了拓展呢?
                  【周总】 去年我们首入郑州,先后摘取了两块比较优质的地块,一块位于郑州市滨河国?#24066;?#22478;,滨河国?#24066;?#22478;是连接郑州市建成区与航空港经济综?#40092;?#39564;区唯一的区域,定位为“郑州CLD(中央休闲生活区)?#20445;?#26159;“创新创业、总部商务、生态宜居”的国际化新城。另一块选在具备?#24049;?#25945;育资源的高新区双湖科技城片区。
                  其实,我们从2016年起就在筹划进入郑州市场,由于每个城市自身的特性,包括人口、经济交通、社会资源等特点都有所不同,在进驻一座城市之前,我们都会进行周详的研究,根据实?#26159;?#20917;进行部署。而郑州作为?#24615;?#22478;市?#20309;?#19968;的国家级?#34892;?#22478;市,从人口、经济以及交通枢纽位置等各方面分析,无疑都具备?#24049;?#30340;发展前景。金辉集团目前在全国共有6大区域公司,基本上每个区域都有两个?#34892;?#22478;市,所以我们希望未来郑州跟西安一样,也能作为?#34892;?#22478;市带动并辐射周边城市。此外,如果未来西安周边有?#40092;?#30340;地级城市,我们?#19981;?#36873;择?#23454;?#30340;时机进驻。
                • 【凤凰网房产】:金辉集?#25856;?#22914;何保证并提升客户满意度的呢?在服务质?#21051;?#21319;方面又有哪些具体的举措呢?
                  【周总】 金辉集团一直很重视客户满意度工作,董事长也在近期专门组织过针对客户满意度问题的?#25945;幀?#25972;体而言,金辉集团的客户满意度处于整体市场的中上游水平,但是确实距离优秀标准尚有一定差距,这也是我们下一阶?#38395;?#21147;的方向。
                  我们会从四个阶?#31283;?#32500;护和提升客户满意度,一是前期客户的销售满意度,二是交付满意度,三是入住不久的新业主满意度,最后是入住较长时间的老业主满意?#21462;?#25105;们会分阶段分类对标,?#39029;?#21508;阶段重点难点问题所在,再针对性地对去进行服务质量的改善和提高。
                • 【凤凰网房产】:在人才培养方面,金辉的战略是怎样的?
                  【周总】 人才培养方面,我们基本分成四大体系。针对应届毕业生,我们有“辉动力”校园招聘人才计划,选拔优秀的毕业生并且通过培训让他们对地产行业、对业务、对流程都能尽快地熟悉起来,能够尽快投入到工作之中;其次,我们有针对中基层管理者的培养项目“金鹰计划?#20445;?#31532;三,我们有针对中高层管理者的培养项目“千里马计划?#20445;?#26368;后,则是专门针对在任高管的培养项目“舰长计划”。
                  每年年初,西北区域公司都会有一个整体的人才培养计划,结合区域的人才发展特点及需要进行编制与规划,并且在当年进行推进落实,也就是我们西北区域的“辉耀营”人才发展项目,为员工发展和成长提供更多的机会与平台。2019年我们针对新晋升员工,西北区域启动人才培养“I”计划, I计划从员工自身出发,希望激发员工对工作、生活的热爱,实现自我提升,并且制定了为期1个月的活动学习计划,针对人才培养,我们希望保持企业有不断向上的动力和进取的活力。
                • 【凤凰网房产】:金辉的几大产品是如何定位的?2019年金辉集团在产品发展方向上会做哪些改变升级?
                  【周总】 产品是立身之本,你说到改变或升级,金辉集团其实一直在优化产品结构,优化产品细节。现有的“优步系”、“云系”和“铭著系”这三大成熟产品线,就是针对首置客群、改善客群和高阶客群的不同需求,不断进行客户调研与产品打磨后形成的,匹配了客户从“好的生活”?#20581;?#32654;的生活”逐步进阶的需求,具体到我们三类产品线的户型面积、建筑形态、装修标准、立面风格、园林景观、公共部位乃至社区配套上都会体现出与各自客户群体对位的产品特征。
                  今年将是“云系”产品全面落地的一年,不仅在西北区域如此,在整个集团内部也是如此。好的产品就是对品牌最强的发声,今年金辉集团最高端的“铭著系”产品也将首次落地西安,西北区域将呈现全产品系面世的状态,我也很期待金辉西北区域带着“铭著系”这样的好作品,为西安人民带来更多美好的居住体验。
                • 【凤凰网房产】:金辉集团西北区域公司在2019年有哪些战略规划和发展目标?
                  【周总】 首先,今年在区域布局方面,将深耕两个?#34892;?#22478;市,西安和郑州。在这两个城市里,我们希望继续做大做强。西安是大?#23621;?#25105;们今年的投入将超过百亿,?#27604;?#24076;望能?#36745;?#29616;有的基础上更进一步,保证业绩的稳定增长并且扩大市场影响力。而郑州是新进入城市,我们更希望通过提供优质的产品与服务快速实现在郑州市场的扩张。
                  其次,我们会以西安和郑州为?#34892;模?#22312;陕西和河南两省寻找其他在人口、经济等基本面指标上具?#30422;?#21147;的重点地级城市进入。此外,我们还会对西北地区的部分重点城市,如太原、兰州等城市进行重点的关注,如果有?#40092;?#30340;机会,我们?#19981;?#32771;虑审慎介入。
                • 【凤凰网房产】?#20309;?#26469;金辉集团还将为西安这座城市做哪些方面的努力呢?
                  【周总】 今年是金辉进驻西安的第14个年头了,西北金辉的发展也伴随西安的发展刚好走过了一个轮回。我们今年提出“从零开始?#20445;?#39318;先要夯?#30340;?#37096;的基础业务。全面提升品质,提升服务,实现建筑品质、设计品质、服务品质、客户满意?#21462;?#21592;工满意度的全面提升。其次是创新,我们不能永远满足于学习和跟随,我们也希望在第14个年头,西安金辉能?#36745;?#34892;?#30340;?#23454;现突破、创新,能够有所引领。
                  之前金辉提出了“三个满意?#20445;?#35753;客户满意,合作方满意,员工满意, 2019年金辉西北区域公司也将在此基础上,戮力同心,践行我们“用心建好房,让家更美好”的企业使命,2019年金辉全心出发,为西安的人居建设与城市发展继续添砖加瓦!
                金辉集团西北区域总裁周长亮
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                金辉地产
                [责任编辑:闫春姣]
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